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Mastella: Wie Design und die sozialen Netzwerke zusammenpassen

Mastella  /  May 25, 2017

Meist besteht der erste Schritt, wenn es zur Auswahl des Möbels zur Einrichtung kommt, im Internet auf Suche zu gehen. Zusätzlich zu den immer beliebter werdenden E-Commerce-Sites für Einrichtung und den Websites der verschiedenen Marken, informieren sich die Verbraucher zunehmend über die sozialen Netzwerke – Kanäle, durch die sich nicht nur Produktdetails, sondern vor allem auch Bewertungen anderer Benutzer finden lassen.

Viele Personen kommunizieren mittels dieser Kanäle mit der Marke, indem sie zum Produkt Meinungen hinterlassen und Informationen erfragen. Zugleich hat das Unternehmen die Möglichkeit mit unzähligen Benutzern zu kommunizieren und sie mit Neuigkeiten zu informieren, sowie deren Träume und Wünsche durch die Interaktions- und Beteiligungsmöglichkeiten dieser neuen Kanäle zu erfüllen.

Die sozialen Plattformen haben sich nach und nach zu einem Ort entwickelt, wo der eigentliche Kaufprozess beginnt, weshalb heutzutage das Vorhandensein dieser Kanäle von wesentlicher Bedeutung für eine Marke der Branche ist. Auch wir, von Mastella, haben uns entschlossen dabei zu sein: Durch die Ausschöpfung dieser Möglichkeiten wird es uns ermöglicht, dem Publikum, das uns folgt, näher zu sein, und mit ihm mittels eines gegenseitigen Austauschs von Inhalten, Bildern und Erfahrungen den Alltag zu teilen.

Uns gefällt es Feedback und Kommentare direkt von unseren Anhängern zu bekommen. Ob es sich um Endverbraucher, Händler oder Architekten handelt – die sozialen Netzwerke geben uns die Möglichkeit, Unterstützung sowohl für diejenige, die eine Einrichtung zu entwerfen haben, als auch für diejenige, die sie jeden Tag verwenden, zu leisten.

Als Unternehmen fühlen wir uns verpflichtet – und haben wir das Vergnügen – immer da zu sein: Wir beobachten ständig, was um uns herum geschieht, um zu verstehen, wie sich der Geschmack und die Bedürfnisse der Menschen entwickeln. Dabei versuchen wir mit der Zeit Schritt zu halten, um zu wachsen und uns ständig zu verbessern.

Und unser Wachstum ist mit den Menschen aus der ganzen Welt – darum gefällt es uns in den sozialen Netzwerken aktiv zu sein

Im Folgenden ein kleiner Überblick darüber, wie wir die verschiedenen Kanäle nutzen und interpretieren.

Facebook ist der Onlinepromotionskanal, der am meisten von allen Unternehmen der Branche genutzt wird. Wir verwenden diesen Kanal in erster Linie, um sowohl mit potenziellen Kunden als auch mit Wirtschaftsteilnehmern (Einzelhändlern, Architekten, Designern) zu sprechen und zusammenzuwirken. Durch Facebook stellen wir unsere Produkte, sowohl aus technischer, als auch aus inspirierender Sicht, vor. Dabei liefern wir Designvorschläge für die neuesten Trends und bieten dem an dem Produkt interessierten Nutzer eine konstante Unterstützung an.

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Auf Facebook zeigen wir mittels Tutorials den korrekten Gebrauch der Produkte

Durch Posts in Italienisch, Englisch und Deutsch öffnen wir uns zugleich einer globalen Kommunikation, welche unseren wichtigsten Hauptmärkten gewidmet ist

In der Möbelindustrie ist es interessant zu sehen, wie sich Instagram exponentiell ausgebreitet hat. Dieser Bildkanal schlechthin ist mehr und durch die Tatsache gewachsen, dass er die Suche nach Hashtags ermöglicht und eine Marke auch für Benutzer, die sie noch nicht kennen, sichtbar macht.

Mittels dieses Kanals wollen wir vor allem inspirieren. Dabei kommunizieren wir mit potentiellen Konsumenten und Influencern durch spezielle Hashtags und durch die Branche: Instagram wird intensiv von unseren Händlern verwendet. Immer öfter kommunizieren sie spontan mit uns, indem sie die Ausstellung von Produkten unserer Marke in ihren Showrooms melden.

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Unsere Händler zeigen mit der Marke verbundene Inhalte auf Instagram

Noch mehr von inspirierender Natur und dies nicht nur für den Endverbraucher, sondern vor allem für Unternehmen der Branche, ist Pinterest.

Im Gegensatz zu Instagram, welches auf dem Teilen von einzelnen Bildern basiert, macht es Pinterest möglich, Inhalte nach bestimmten Kriterien zu kategorisieren. Dieser Kanal gestattet es uns, unterschiedliche Bilder nach separaten Themen zu gruppieren, um damit einzelne Aspekte wie Produkte, Projekte rund um die Welt und Veranstaltungen zu kommunizieren.

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Die Pinnwand “Spotted: around the world” zeigt Projekte in der ganzen Welt, in denen unsere Produkte verwendet wurden

Linkedin ist ein soziales Netzwerk, das den Fachleuten gewidmet ist und immer mehr auch von Marken des Designsektors verwendet wird. Wir gebrauchen es vor allem, um uns mit unseren Vertretern und Händlern zu vernetzen, wobei wir sowohl Inhalte zur Promotion von neuen Produkten als auch Informationen zu Veranstaltungen teilen.

Und schließlich das Magazine, indem Sie nun lesen. Ein Kanal, mit dem wir ein bisschen ausbrechen und von allem und aber auch von uns erzählen möchten.  Die vier Rubriken betreffen verschiedene Themen: Sie reichen von der Kunst bis zur Mode, von Einrichtungstipps bis zu wer wir sind.  Wir sprechen zu einer offenen, heterogenen Community, welche frei nach ihrem Geschmack ihre Interessensgebiete auswählen kann.

 

Cristina Mastella

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Tag:

# design # interior design